Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет, как оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта vertena-ai.ru (далее — сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика опубликована в открытом доступе и действует в отношении всех сведений, которые оператор получает через сайт.

2. Какие данные мы обрабатываем

Только те, которые вы сами указываете в форме заявки:

• имя;
• номер телефона;
• название компании;
• сведения о задаче: число менеджеров, используемая CRM, цель обращения.

Вместе с заявкой автоматически обрабатываются дата и время отправки и IP-адрес — для защиты формы от злоупотреблений; IP-адрес не сохраняется.

Мы не просим и не обрабатываем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Не указывайте их в заявке.

3. Цели обработки

• связаться с вами по заявке, уточнить задачу и ответить на вопросы;
• провести первичную консультацию или диагностику отдела продаж;
• подготовить коммерческое предложение и заключить договор по вашему запросу.

Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются для этих целей третьим лицам.

4. Правовые основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте отдельно, отмечая соответствующее поле в форме, а также подготовка договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка смешанная (автоматизированная и без средств автоматизации) и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

Заявка с сайта передаётся по защищённому соединению в облачную функцию Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», серверы в России), которая сразу пересылает её сообщением от бота оператора в российском мессенджере MAX лицам, уполномоченным оператором обрабатывать заявки. Функция не сохраняет содержимое заявок.

6. Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сайт размещён в Timeweb Cloud, обработка заявок выполняется в Yandex Cloud и в мессенджере MAX — на серверах в России. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 12 месяцев с момента последнего контакта, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Если между вами и оператором заключён договор, сведения хранятся в сроки, установленные законодательством для договорных и бухгалтерских документов. По истечении срока данные удаляются.

8. Cookie и аналитика

Сайт не использует cookie для рекламы и не подключает сторонние счётчики. Шрифты и изображения загружаются с нашего сервера. Если в будущем будет подключена веб-аналитика, сайт заранее сообщит об этом и попросит согласие.

9. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого напишите на nikitenko.iv@mail.ru с указанием имени и контакта, который вы оставляли в заявке.

Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются в течение 30 дней, если у оператора нет иного законного основания их хранить.

Вы также вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому соединению (HTTPS), хранение секретных ключей только на сервере, ограничение доступа к заявкам кругом уполномоченных лиц, защита формы от автоматических отправок.

11. Изменения политики

Оператор может обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.